• خلفية
• نشاطات المركز
• متى يمكن التوجه وكيف؟

خلفية
10% من سكان إسرائيل هم أناس ذوي محدودية.
ويعاني هذا الجمهور من تمييز صارخ في معظم مجالات الحياة. أحد أسباب التمييز هو أن الأشخاص ذوي المحدودية غير واعين لحقوقهم، وعندما يعلمون بها، يواجهون صعوبة، في بعض الأحيان، في ما يتعلق بتحقيقها.

نشاط المركز

يتلقى "مركز توجهات الجمهور" عشرات التوجهات شهريًا من أناس ذوي محدودية، ومن أفراد عائلاتهم، ومن مختصين، ومن منظمات وأشخاص عاديين يريدون الحصول على معلومات تتعلق بحقوقهم. وتتوزع التوجهات على تشكيلة واسعة من المواضيع وتتطرق إلى جميع أنواع المحدوديات. ونحن نعالج حالات فيها مسٌ بالحقوق ناجم عن محدودية ما، وحالات فيها تمييز سببه تلك المحدودية. وفي بعض الأحيان تنتهي معالجة القضية بتقديم المعلومات اللازمة المتعلقة بالحقوق وبسبل إحقاقها بحيث يتمكن المتوجِّه من متابعة القضية بنفسه. وفي حالات معينة تكون هناك حاجة لتدخّل مطوَّل من منظمة "بزخوت"، بدءا من مكاتبة الجهات المعنية وحتى تقديم الدعاوى القضائية.

نماذج من توجهات الجمهور:

يتوجه الأشخاص ذوو المحدودية إلينا عندما يواجهون تمييزًا بحقهم في مكان العمل، أو عندما يُمنعون من التمتع بالخدمات المتوفرة لجميع الناس، بسبب عدم تيسُّر وصولهم إلى مكانها. هكذا ويتوجه إلينا أهالي أطفال ذوي احتياجات خاصّة لفحص الحقوق التي يستحقها أبناؤهم، حسب قانون التعليم الخاص، سواء كانوا يتعلمون في أطر خاصّة أو ضمن أطر عاديّة. كما وتصلنا توجهات من أهالي يشكون فيها من أنّ نقل أبنائهم إلى المدارس ليس آمنًا بالشكل الذي يتطلبه القانون – مما يشكل خطرا شديدا عليهم. وتتوجه بعض العائلات للاستفسار عما إذا كان بإمكان أفرادها المحدودي القدرات – ابن، بنت، أخ، أخت – السكن داخل المجتمع، وليس في مؤسسات خاصّة نائية ومكتظّة.

في أي الحالات يفضّل التوجه؟

يمكن التوجه عندما يُمسّ أحد الحقوق الأساسية، مثلا:

• أُقِلتَ من العمل بسبب المحدودية أو لأن المُشغّل يرفض رفع درجتك بسبب محدوديتك، رغم أنّك تنفذ ما تتطلبه منك وظيفتك.
•  إذا كان ابنك يُنقَل إلى المدرسة بوسيلة نقل لا تستوفي المتطلبات الأمنية المفروضة في القانون.
•  إذا أردت أن تسكن ابنتك في شقّة داخل المجتمع بينما يوجهونها إلى مؤسسة.
• إذا مُنعت من دخول مكان مفتوح للجميع، بسبب محدوديتك.
• إذا لم يحصل ابنك على الحقوق التي يمنحه إيّاها قانون التعليم الخاص.
•  وفي حالات أخرى.
  هذه بعض النماذج فقط من عدّة مجالات نقوم بمعالجتها

متى يمكن التوجه وكيف؟

التوجه هاتفيًا:
يستقبل المركز التوجهات الهاتفية مرتين أسبوعيًا، أيام الأحد والأربعاء، في الساعات 00 :14-17:00.
رقم الهاتف هو: 6521308-02. إضافةً إلى ذلك، يمكن الاتصال طوال الأسبوع وترك الاسم ورقم الهاتف وسيعود ممثل توجهات الجمهور بالاتصال بكم في أسرع وقت ممكن.

كما ويمكن التوجه الى مركز توجهات الجمهور في الوسط العربي مرتين أسبوعياً ، أيام ألأربعاء والخميس. رقم الهاتف 6013949-04. بريد الكتروني bizchut@zahav.net.il

التوجه خطيًّا:
 
يمكن الكتابة إلينا على العنوان التالي: "بزخوت"، ص. ب 34510، القدس 91000، أو إرسال فاكس على الرقم: 6521219-02، يسلّم إلى توجهات الجمهور – منظمة "بزخوت".

 كما يمكن الكتابة على البريد الإلكتروني: mail@bizchut.org.il

هامّ!

من الجدير بالذكر أنّ عدد التوجهات التي تصلنا كبيرة جدا، مما يشكّل عبئًا يؤدي أحيانًا إلى تأخّر معالجة التوجُّه. ولهذا السبب سنحاول الرد على توجهكم بالسرعة الممكنة وسنبذل قصارى جهدنا لمعالجة التوجه بنجاعة وتفان.